第65章 命及垂危的等待
顶点旧城半醉爱未眠!
当时我应该是晚上十点下班,九点半的时候,突然接到1609的客人打来的电话,一连打了好多次,电话接起后都不讲话,领班让我去看看。
我来到1609房间敲门敲了好多声都没有应声,事情有点诡异,我不知道该不该进去,在门口僵持了将近十分钟,然后听见屋内似乎有“咚咚咚”的动静,我有些害怕的返回,领班问我怎么了,我说敲了门没人开,但有声音,领班随即同我一道前往。
我们来到门口,还是和刚才一样,没人开门,领班果断把门刷开,门开的刹那,我们都惊呆了,一个中年男人浑身赤裸躺在地上,身上还有泡沫,不停在抽搐!
领班当即开始打电话,让我赶紧拿床单把客人裹好,我已经完全傻了!
一个一丝不挂的男人,翻着白眼,大幅度的抽搐,我根本就不敢靠近!
领班快速打完电话见我还杵着,上来就吼了我一句:“站着干嘛!”
她也不过是个二十六、七的姑娘,很麻利的就抱过床上的被子,我基本上不敢去看那个男人,从来没遇见过这样的事,完全懵了!
走廊上顿时好多客人都出来围观,当天值班的工作人员来了大半,客人已经开始口吐白沫,我吓得一句话也说不出来!
直到救护车把客人抬走,本来过了十点应该下班了,所有人都窝在休息室,心有余悸的讨论那男的会怎么样,这时候领班接到一个紧急电话,简单说了两句,对着我们道:“都留下来别走,总监马上到。”
气氛死沉死沉的,刚才还七嘴八舌的众人,没一个人敢再说话,我仿佛也有种不祥之兆!
半个小时后,休息间的门被猛的打开,我看见一个男人走了进来,最起码有一米八几,浓黑的眉毛下面,是一双凹陷而深邃的双眼,显得炯炯有神的同时,还给人一种距离感!
他皱着眉扫视了一圈众人,声音让人徒然生畏:“客人癫痫发作,被发现时间太晚,导致脑部缺氧时间较长,正在抢救。”
一句话,让休息间鸦雀无声。
“谁先发现的?”寂静的房间里,周总监猛然问出一句话,所有人都低着头。
我缓缓举起手:“我!”
周总监凌厉的眸子盯我看了一眼,然后让领班交代事情经过。
我大气都不敢喘一下,就听见皮鞋在房间里发出骇人的响声,顿时就感觉面前压下一道黑影,然后便是猝不及防的吼声:“头给我抬起来!”
我整个人哆嗦一下,抬头迎上他满是怒火的目光,他的眉骨很高,阴影下显得那双眼睛十分凶狠,配上高挺的鼻梁,轮廓分明的让人胆颤心惊。
“十分钟!你居然能犹豫十分钟!你知不知道正因为你十分钟的判断失误会危急到一条人命!客房应急预案处理程序这堂培训课你没上过吗?”
他声音大得可怕,房间里只余他的吼声,我根本不敢看他,浑身都在发抖,心脏剧烈跳动!
他的声音再次响起:“我叫你头抬起来!”
我害怕的眼泪顿时就涌了上来,却努力压制住憋在眼眶里抬头迎上他的目光:“上过。”
他盯我看了两秒,瞥过眼对领班说:“把方承然给我喊来!我看看他是怎么教的!这种样子居然还敢放到我们客房部!”
领班不敢吱声,已经半夜了,她当然不好打电话给方承然,周总监瞪他一眼:“我说话没听见是吧?”
领班也如临大敌的拿出手机,能听出她语气有些为难的和电话里说了会,周总监对众人说:“那间房不许打扫,先安排空出来,其他人下班,你!”他用眼神指着我:“留下来!”
话音刚落,所有人以最快的速度收拾东西鱼贯而出,硕大的休息室只剩下我,领班和周总监。
方承然刚赶到,周总监就对他说:“去医院。”然后转头对我和领班说:“你们也一起去!”
方承然落在后面看了我一眼,拍了拍我的肩:“别担心。”
刚才被周总监一吼,我早已吓得魂飞魄散,被方承然这么一安慰,突然觉得委屈的想哭!
上了车,周总监和坐在副驾驶的方承然简单说了下事情经过,咨询了一些法律问题,我才知道方承然居然涉猎的范围挺广的。
周总监问他:“如果客人抢救无效,我们需要承担什么责任?”
我听见“抢救无效”四个字,脑袋就像被人猛然砸下一记重锤,眼前都开始直晃悠!我特么才上班第二天啊!!!造的哪门子孽啊!居然碰上客人嗝屁这种事!这会给我以后的职业生涯造成不可磨灭的阴影!我突然感觉浑身发冷,不停的哆嗦!
方承然说:“要看酒店是否有管理疏忽等情节,如果家属就抢救时间上诉,我们可能会有点麻烦。”
我听到这里已经害怕的哭了起来,但是我不敢哭出声,捂着嘴抽泣着,我没想到红灯的档口,周总监突然从前面朝我身上扔来一盒纸巾,声音不容置疑的说道:“把眼泪擦干,客人还没出事呢,别给我跑到家属面前哭丧,丢人显眼的!待会不管发生什么事,你们尽量不要说话,我来应付。”
到了医院,情况还比较复杂,那个男人本来是带小三开房的,小三赶到的时候男人已经被送去医院,后来院方又通知了他老婆,抢救室外吵成一片。
方承然让我和领班先不要靠近,跟着周总监走过去,我不知道周总监到底对她们说了什么,没一会那边争吵逐渐停了下来,周总监突然朝我招招手,我怯怯的走到他旁边,就听见他说:“这位是先发现你先生的工作人员,当时房中有人吗?”
我摇摇头:“没有。”
周总监安抚道:“现在客人还在抢救,房间我们也保留原样,如果你怀疑你先生的发病诱因,我们也会随时配合调查,现在不是吵架的时候。”
那个老婆看了眼小三:“给我留好了,我会调查的,我倒要看看是不是狐狸精害的!你们工作人员也脱不了干系!”
一直到凌晨,周总监让我和领班先回去,我实在害怕那个男的嗝屁了,坚持等到客人出来!
医院晚上显得阴冷冷的,我甚至能听见自己牙齿打颤的声音!
我紧绷的神经到下半夜已经有点奔溃,跑到墙角拿出手机,看了看时间已经凌晨两点半了,我拨通黎梓落的电话,响一声又赶忙挂了。
结果很快他的电话追了过来:“小凄,什么事?”
我一听见黎梓落低沉的嗓音差点哭出来,抱着电话憋了半天一句话也说不出口,我如果和他说因为我的疏忽,现在客人生死未卜,黎梓落会不会像周总监一样气得大骂我!
我捂着嘴听着他沉稳的呼吸声,眼泪直流,他的声音变得轻柔了一些:“你在哪?说话!”
我勉强稳住情绪对他说:“我,我在家,就是想你了。”
他对我说:“别胡思乱想,早点休息。”
我说好,便挂了电话。
方承然和周总监站在一起说话,没一会我看见周总监接了个电话,然后步履匆匆的从我身边走过,出去讲电话了。
周总监回来后,急匆匆走到方承然那,和他商量着什么,不一会我手机又响了,我拿起来看见是黎梓落,忙接通。
他的声音透过电话传播过来,低沉悦耳:“小凄,你是站着的吗?”
“啊?嗯…”
“找个地方坐下来。”他对我说道,我环顾四周,在旁边的长椅上坐下。
他在电话里对我说:“我刚进维斯的时候才十六岁,为了了解酒店管理流程,孙虹衫把安排到蓉城一家维斯快捷酒店里,一年后,我基本上已经接手了这家分店的全部管理工作,在我正式上任后的没几天,酒店里面有个女客人失踪了,在没有任何外出迹象的情况下,她在房间里凭空消失了。”
“怎么会这样?有查监控吗?”我问。
“查了,大厅处的监控全查了,并没有关于她的进出画面,只有电梯里的监控显示她从电梯出去,然后出现在走廊拐进房间。家属全都到酒店来闹,也报了警,很多客人闹着退房,网上负面消息不断。
我用了三十六个小时排查酒店每一处监控,提取所有但凡这个女人出现过的画面,经过查看,所有画面中,这个女人和其中一个男人有过两次偶遇,一次在电梯里,一次在走廊上。
我把这个男人的画面调出来,并要求前台比对身份证确定住客房间号,最后锁定了一个拐角处的房间,我坚持要把房间打开,但那时候的酒店经理极力反对,他认为在这个节骨眼上再随便闯进住客房间,这件事会引起更大的轩然大波!
我们僵持不下,最后我拿着房卡冲进房间,你知道我看到了什么吗?”
夜里医院的走廊冷风飕飕,我握着电话有些紧张:“什么?”
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当时我应该是晚上十点下班,九点半的时候,突然接到1609的客人打来的电话,一连打了好多次,电话接起后都不讲话,领班让我去看看。
我来到1609房间敲门敲了好多声都没有应声,事情有点诡异,我不知道该不该进去,在门口僵持了将近十分钟,然后听见屋内似乎有“咚咚咚”的动静,我有些害怕的返回,领班问我怎么了,我说敲了门没人开,但有声音,领班随即同我一道前往。
我们来到门口,还是和刚才一样,没人开门,领班果断把门刷开,门开的刹那,我们都惊呆了,一个中年男人浑身赤裸躺在地上,身上还有泡沫,不停在抽搐!
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一个一丝不挂的男人,翻着白眼,大幅度的抽搐,我根本就不敢靠近!
领班快速打完电话见我还杵着,上来就吼了我一句:“站着干嘛!”
她也不过是个二十六、七的姑娘,很麻利的就抱过床上的被子,我基本上不敢去看那个男人,从来没遇见过这样的事,完全懵了!
走廊上顿时好多客人都出来围观,当天值班的工作人员来了大半,客人已经开始口吐白沫,我吓得一句话也说不出来!
直到救护车把客人抬走,本来过了十点应该下班了,所有人都窝在休息室,心有余悸的讨论那男的会怎么样,这时候领班接到一个紧急电话,简单说了两句,对着我们道:“都留下来别走,总监马上到。”
气氛死沉死沉的,刚才还七嘴八舌的众人,没一个人敢再说话,我仿佛也有种不祥之兆!
半个小时后,休息间的门被猛的打开,我看见一个男人走了进来,最起码有一米八几,浓黑的眉毛下面,是一双凹陷而深邃的双眼,显得炯炯有神的同时,还给人一种距离感!
他皱着眉扫视了一圈众人,声音让人徒然生畏:“客人癫痫发作,被发现时间太晚,导致脑部缺氧时间较长,正在抢救。”
一句话,让休息间鸦雀无声。
“谁先发现的?”寂静的房间里,周总监猛然问出一句话,所有人都低着头。
我缓缓举起手:“我!”
周总监凌厉的眸子盯我看了一眼,然后让领班交代事情经过。
我大气都不敢喘一下,就听见皮鞋在房间里发出骇人的响声,顿时就感觉面前压下一道黑影,然后便是猝不及防的吼声:“头给我抬起来!”
我整个人哆嗦一下,抬头迎上他满是怒火的目光,他的眉骨很高,阴影下显得那双眼睛十分凶狠,配上高挺的鼻梁,轮廓分明的让人胆颤心惊。
“十分钟!你居然能犹豫十分钟!你知不知道正因为你十分钟的判断失误会危急到一条人命!客房应急预案处理程序这堂培训课你没上过吗?”
他声音大得可怕,房间里只余他的吼声,我根本不敢看他,浑身都在发抖,心脏剧烈跳动!
他的声音再次响起:“我叫你头抬起来!”
我害怕的眼泪顿时就涌了上来,却努力压制住憋在眼眶里抬头迎上他的目光:“上过。”
他盯我看了两秒,瞥过眼对领班说:“把方承然给我喊来!我看看他是怎么教的!这种样子居然还敢放到我们客房部!”
领班不敢吱声,已经半夜了,她当然不好打电话给方承然,周总监瞪他一眼:“我说话没听见是吧?”
领班也如临大敌的拿出手机,能听出她语气有些为难的和电话里说了会,周总监对众人说:“那间房不许打扫,先安排空出来,其他人下班,你!”他用眼神指着我:“留下来!”
话音刚落,所有人以最快的速度收拾东西鱼贯而出,硕大的休息室只剩下我,领班和周总监。
方承然刚赶到,周总监就对他说:“去医院。”然后转头对我和领班说:“你们也一起去!”
方承然落在后面看了我一眼,拍了拍我的肩:“别担心。”
刚才被周总监一吼,我早已吓得魂飞魄散,被方承然这么一安慰,突然觉得委屈的想哭!
上了车,周总监和坐在副驾驶的方承然简单说了下事情经过,咨询了一些法律问题,我才知道方承然居然涉猎的范围挺广的。
周总监问他:“如果客人抢救无效,我们需要承担什么责任?”
我听见“抢救无效”四个字,脑袋就像被人猛然砸下一记重锤,眼前都开始直晃悠!我特么才上班第二天啊!!!造的哪门子孽啊!居然碰上客人嗝屁这种事!这会给我以后的职业生涯造成不可磨灭的阴影!我突然感觉浑身发冷,不停的哆嗦!
方承然说:“要看酒店是否有管理疏忽等情节,如果家属就抢救时间上诉,我们可能会有点麻烦。”
我听到这里已经害怕的哭了起来,但是我不敢哭出声,捂着嘴抽泣着,我没想到红灯的档口,周总监突然从前面朝我身上扔来一盒纸巾,声音不容置疑的说道:“把眼泪擦干,客人还没出事呢,别给我跑到家属面前哭丧,丢人显眼的!待会不管发生什么事,你们尽量不要说话,我来应付。”
到了医院,情况还比较复杂,那个男人本来是带小三开房的,小三赶到的时候男人已经被送去医院,后来院方又通知了他老婆,抢救室外吵成一片。
方承然让我和领班先不要靠近,跟着周总监走过去,我不知道周总监到底对她们说了什么,没一会那边争吵逐渐停了下来,周总监突然朝我招招手,我怯怯的走到他旁边,就听见他说:“这位是先发现你先生的工作人员,当时房中有人吗?”
我摇摇头:“没有。”
周总监安抚道:“现在客人还在抢救,房间我们也保留原样,如果你怀疑你先生的发病诱因,我们也会随时配合调查,现在不是吵架的时候。”
那个老婆看了眼小三:“给我留好了,我会调查的,我倒要看看是不是狐狸精害的!你们工作人员也脱不了干系!”
一直到凌晨,周总监让我和领班先回去,我实在害怕那个男的嗝屁了,坚持等到客人出来!
医院晚上显得阴冷冷的,我甚至能听见自己牙齿打颤的声音!
我紧绷的神经到下半夜已经有点奔溃,跑到墙角拿出手机,看了看时间已经凌晨两点半了,我拨通黎梓落的电话,响一声又赶忙挂了。
结果很快他的电话追了过来:“小凄,什么事?”
我一听见黎梓落低沉的嗓音差点哭出来,抱着电话憋了半天一句话也说不出口,我如果和他说因为我的疏忽,现在客人生死未卜,黎梓落会不会像周总监一样气得大骂我!
我捂着嘴听着他沉稳的呼吸声,眼泪直流,他的声音变得轻柔了一些:“你在哪?说话!”
我勉强稳住情绪对他说:“我,我在家,就是想你了。”
他对我说:“别胡思乱想,早点休息。”
我说好,便挂了电话。
方承然和周总监站在一起说话,没一会我看见周总监接了个电话,然后步履匆匆的从我身边走过,出去讲电话了。
周总监回来后,急匆匆走到方承然那,和他商量着什么,不一会我手机又响了,我拿起来看见是黎梓落,忙接通。
他的声音透过电话传播过来,低沉悦耳:“小凄,你是站着的吗?”
“啊?嗯…”
“找个地方坐下来。”他对我说道,我环顾四周,在旁边的长椅上坐下。
他在电话里对我说:“我刚进维斯的时候才十六岁,为了了解酒店管理流程,孙虹衫把安排到蓉城一家维斯快捷酒店里,一年后,我基本上已经接手了这家分店的全部管理工作,在我正式上任后的没几天,酒店里面有个女客人失踪了,在没有任何外出迹象的情况下,她在房间里凭空消失了。”
“怎么会这样?有查监控吗?”我问。
“查了,大厅处的监控全查了,并没有关于她的进出画面,只有电梯里的监控显示她从电梯出去,然后出现在走廊拐进房间。家属全都到酒店来闹,也报了警,很多客人闹着退房,网上负面消息不断。
我用了三十六个小时排查酒店每一处监控,提取所有但凡这个女人出现过的画面,经过查看,所有画面中,这个女人和其中一个男人有过两次偶遇,一次在电梯里,一次在走廊上。
我把这个男人的画面调出来,并要求前台比对身份证确定住客房间号,最后锁定了一个拐角处的房间,我坚持要把房间打开,但那时候的酒店经理极力反对,他认为在这个节骨眼上再随便闯进住客房间,这件事会引起更大的轩然大波!
我们僵持不下,最后我拿着房卡冲进房间,你知道我看到了什么吗?”
夜里医院的走廊冷风飕飕,我握着电话有些紧张:“什么?”
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