第584章 冬季取暖问题
10月26日,上班后,王鸿涛带着常务副市长张阳等人从市委出发,对冬季供暖问题开展调研。
雪天路滑,高川军给轮胎上了防护,确保安全。
不过初冬的雪,很快就融化了,地面上只是湿漉漉的,不太滑。
市委书记王鸿涛来到汇通供热公司等单位查看运转情况。
汇通供热公司成立于2007年,现有人员330多人,主要负责银州高新区集中供热管理,目前供热面积已由投产初的70万平方米增加到现在的640万平方米。
在汇通供热公司,王鸿涛走进供热调度中心、供热车间,仔细查看供热锅炉、换压器等相关设施,代表市委、市政府感谢广大职工的坚守与付出。强调,银州冬季严寒,每逢冬春节总是天寒地冻,集中供热让每一个家成为最温暖的地方。一定要坚守岗位,尽职尽责,完善处理各种故障和事故的预案,确保用热需求,确保万家温暖,让群众过一个温暖祥和的冬天。
在银能集团调研时,负责人针对暖气不暖的问题向王鸿涛解释:根据供热设施管理权限划分,供热公司负责一级管网及换热站的管理与维护,二级管网由小区管理方负责管理维护。首先用户可一查看家中暖气是否存在积气、过滤网堵塞、阀门未打开等现象,若存在上述现象,可自行检查或者求助物业开启阀门,加强排气,清洗滤网,促进循环。
若小区供热系统运行正常,但暖气不暖,需联系物业人员排查二级管网系统及室内供热设施,并检查分水器滤网工作情况,如小区物业无法处理,可及时和供热公司联系,银能集团将安排人员实地查看检测温度并处理相关问题。
但是很多用户没搞清楚状况,一旦发现暖气不暖,就开始骂娘,到处投诉,供热公司也没有那么多的人一一上门去处理问题,只能排队。
对于这点,王鸿涛能理解供热公司的难处,同时也能理解居民迫切的心情,只能说明政府的工作没做好,前期的排查不细致,便给供热公司出主意,社会上的管道工很多,可以雇佣一批临时工,集中把问题解决了,至于费用政府可以承担。
常务副市长张阳当即表态,这些“临时工”的费用,由城管局统一打报告,他负责落实。
这一举措,马上解决了供热公司人手不足的问题,很快,家里暖气有问题的居民们发现,今年的效率比以往更快了一些。
接着,王鸿涛去了来到英雄山路58号院3号楼1单元102室居民刘培志老人的家中,老人今年75岁,家里已经实现了集中供暖,在家里只穿着一件薄薄的羊毛衫,和几位老伙计一起看报纸聊天。
看到市委书记临门,刘培志非常高兴,告诉王鸿涛,这个小区是1980年建成的,共有5栋楼,150余户居民,共1000余人。由于小区建成时间比较长,配套设施不完善,没有实现集中供暖。居民原来都是土暖气取暖,每年需要3吨炭,还得向楼上搬炭,往楼下搬炭渣,非常麻烦。原来都是孩子帮着搬煤炭,但现在孩子都不在家了,自己年龄也大了,搬不动了。烧土暖气还很危险,稍微不注意可能会煤气中毒。室内的温度很低,即便是烧土暖气,还必须要在房间内穿上厚衣服。
刘培志表示,小区建成后,他就搬了过来,已经在这里住了三十来年了,年年盼望着能集中供暖,直到今年这个采暖期,总算实现了多年来的梦想,非常感谢王鸿涛。
在英雄山路50号院内,大家看到,由于没有在地下预留管道,暖气管道都高架了起来,从上面通过。203室65岁的程青老人告诉王鸿涛,刚刚搬到这个小区的时候,大家都觉得应该实现集中供暖,也曾经多次找相关部门协商,由于种种原因,一直没能实现集中供暖。
307室60岁的孙守连老人说,随着周边房地产的开发,小区周边就成了一个“孤岛”小区,没有管道煤气、没有自来水一户一表,没有集中供暖。小区的老人比较多,特别需要集中供暖。
城管局局长马玉山说,接到书记批示后,供热公司紧急行动,9月开始动工铺设暖气管道,终于在今年集中供暖的第一天,小区实现了正常供暖。
小区圆了集中供暖梦,刘培志老人说:“我们盼了几十年的集中供暖梦终于实现了,家里暖和起来后,自己的身体也觉得舒服多了,一定要给王鸿涛送锦旗,已经做好了!”
说完从柜子里拿出把写有“利为民所谋,情暖送万家”的锦旗交到王鸿涛手中。
王鸿涛百般推辞,但是怎么能拗得过这些老人?只能无奈收下。
按照思戴强记录的投诉,王鸿涛来到了高新区馨园小区,拨通了投诉人的电话,是名女士,叫王莉,住2号楼1单位301室。
当王鸿涛敲开王莉家门时,王莉惊掉了下巴,一时间手足无措,没想到市委书记真的来自己家里了!
打完招呼后,王鸿涛看到王莉家中的温度计显示室温只有13℃,王莉说她向物业多次反映问题却得不到解决。而为该小区供热的公司技术人员解释称,暖气不暖和小区硬件设施未改造有关。
王莉提出质疑,去年家里还有17℃,怎么今年成13℃?
王鸿涛在该小区看到,因为室内温度较低,在一层的部分住户自己花钱在窗户外面加了保温层。
王鸿涛又去了在9号楼3楼的一住户家里,客厅的暖气片摸上去温温的,温度计显示只有13℃。
在4号楼1层一住户家里温度也显示为13℃,住户乔先生告诉王鸿涛,这还是自己花费八九千元在房屋外面做了保温层的效果。
馨园小区物业公司经理告诉王鸿涛:“其实每年供暖,小区都不暖,为此业主经常来找物业公司。以前物业以书面形式向汇通热力公司反映过。”
对此,汇通热力公司领导解释:“该小区暖气不暖是老问题,小区内供暖管道采用的是单管循环,热损耗比较高,另外和建筑的一些其他硬件设施也有关系,这些都应该及时改造。”
在小区院子里,大家听说市委书记来解决暖气问题,瞬时间院子里围满了人,暖气不暖存在已经,老人、小孩每年冬天都要感冒几次,大家深受其害,多次反映都没有得到解决,大家实在没有办法了才商议由王莉给市委书记打电话寻求帮助,没想到书记真的来了,有盼头了!
看着大伙期盼的目光,王鸿涛大声说道:“老乡们,我已经了解了这个小区供暖存在的问题,主要是小区管道的问题,单管循环,耗热太快,解决的办法就是彻底更换管道,但是现在动工是不可能的,只能停暖后彻底解决,我向你们承诺,一旦停暖立刻动工,对你们的供热管道彻底更换,由政府出资!”
人群中传来一道声音:“王书记,那今年怎么办?孩子这两天又感冒了,每年冬天都得这么几回,人受不了呀!”
“是呀,王书记,十三四度,真的没办法住人呀!”
“王书记,想想办法吧,否则这个冬天又难熬呀!去年老刘头感冒,直接走了,老人们受不了呀!”
王鸿涛最听不得百姓的诉苦,马上问技术人员:“这种情况有没有应急预案?或者,有什么办法让这个小区的温度升起来,最起码要超过18度。”
技术人员想了想,说道:“王书记,办法还是有的,但是划不来呀!每年就要换管道了,一次性就能解决。”
“你先说有什么办法!”
“王书记,在下去附近临时加个换热站,在增加几个增压泵,温度肯定能起来,但是业主们肯定不会出这个钱,我们供热公司也没有这方面的预算。”
王鸿涛问道:“就你说的这些设备得多少钱?”
“王书记,连人工算下来最少也得50—80万元。”
说到钱,住户们的目光开始躲闪,毕竟谁都不想交,哪怕是平摊到每家也没多少。
王鸿涛直接安排:“张市长,市政府安排资金,供热公司负责落实,务必于三日之内实施到位,保障好小区居民的取暖!”
张阳立即对供热公司经理说:“立即安排专人负责,以最快的速度落实王书记的指示,至于钱你随时打报告,我批准。”
接着,王鸿涛对住户们说:“老乡们,还得让你们受两天罪,政府会以最快的速度启动应急方案,力争让你们的市内温度超过18度。你们的取暖问题比较特殊,还请大家谅解,配合供热公司的施工。请大家放心,政府不会让让你们掏一分钱!”
现场顿时欢呼声一片,大家也看到了王鸿涛的诚意,多少年都受过来了,两天算个啥?都对今年的取暖充满了信心!
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雪天路滑,高川军给轮胎上了防护,确保安全。
不过初冬的雪,很快就融化了,地面上只是湿漉漉的,不太滑。
市委书记王鸿涛来到汇通供热公司等单位查看运转情况。
汇通供热公司成立于2007年,现有人员330多人,主要负责银州高新区集中供热管理,目前供热面积已由投产初的70万平方米增加到现在的640万平方米。
在汇通供热公司,王鸿涛走进供热调度中心、供热车间,仔细查看供热锅炉、换压器等相关设施,代表市委、市政府感谢广大职工的坚守与付出。强调,银州冬季严寒,每逢冬春节总是天寒地冻,集中供热让每一个家成为最温暖的地方。一定要坚守岗位,尽职尽责,完善处理各种故障和事故的预案,确保用热需求,确保万家温暖,让群众过一个温暖祥和的冬天。
在银能集团调研时,负责人针对暖气不暖的问题向王鸿涛解释:根据供热设施管理权限划分,供热公司负责一级管网及换热站的管理与维护,二级管网由小区管理方负责管理维护。首先用户可一查看家中暖气是否存在积气、过滤网堵塞、阀门未打开等现象,若存在上述现象,可自行检查或者求助物业开启阀门,加强排气,清洗滤网,促进循环。
若小区供热系统运行正常,但暖气不暖,需联系物业人员排查二级管网系统及室内供热设施,并检查分水器滤网工作情况,如小区物业无法处理,可及时和供热公司联系,银能集团将安排人员实地查看检测温度并处理相关问题。
但是很多用户没搞清楚状况,一旦发现暖气不暖,就开始骂娘,到处投诉,供热公司也没有那么多的人一一上门去处理问题,只能排队。
对于这点,王鸿涛能理解供热公司的难处,同时也能理解居民迫切的心情,只能说明政府的工作没做好,前期的排查不细致,便给供热公司出主意,社会上的管道工很多,可以雇佣一批临时工,集中把问题解决了,至于费用政府可以承担。
常务副市长张阳当即表态,这些“临时工”的费用,由城管局统一打报告,他负责落实。
这一举措,马上解决了供热公司人手不足的问题,很快,家里暖气有问题的居民们发现,今年的效率比以往更快了一些。
接着,王鸿涛去了来到英雄山路58号院3号楼1单元102室居民刘培志老人的家中,老人今年75岁,家里已经实现了集中供暖,在家里只穿着一件薄薄的羊毛衫,和几位老伙计一起看报纸聊天。
看到市委书记临门,刘培志非常高兴,告诉王鸿涛,这个小区是1980年建成的,共有5栋楼,150余户居民,共1000余人。由于小区建成时间比较长,配套设施不完善,没有实现集中供暖。居民原来都是土暖气取暖,每年需要3吨炭,还得向楼上搬炭,往楼下搬炭渣,非常麻烦。原来都是孩子帮着搬煤炭,但现在孩子都不在家了,自己年龄也大了,搬不动了。烧土暖气还很危险,稍微不注意可能会煤气中毒。室内的温度很低,即便是烧土暖气,还必须要在房间内穿上厚衣服。
刘培志表示,小区建成后,他就搬了过来,已经在这里住了三十来年了,年年盼望着能集中供暖,直到今年这个采暖期,总算实现了多年来的梦想,非常感谢王鸿涛。
在英雄山路50号院内,大家看到,由于没有在地下预留管道,暖气管道都高架了起来,从上面通过。203室65岁的程青老人告诉王鸿涛,刚刚搬到这个小区的时候,大家都觉得应该实现集中供暖,也曾经多次找相关部门协商,由于种种原因,一直没能实现集中供暖。
307室60岁的孙守连老人说,随着周边房地产的开发,小区周边就成了一个“孤岛”小区,没有管道煤气、没有自来水一户一表,没有集中供暖。小区的老人比较多,特别需要集中供暖。
城管局局长马玉山说,接到书记批示后,供热公司紧急行动,9月开始动工铺设暖气管道,终于在今年集中供暖的第一天,小区实现了正常供暖。
小区圆了集中供暖梦,刘培志老人说:“我们盼了几十年的集中供暖梦终于实现了,家里暖和起来后,自己的身体也觉得舒服多了,一定要给王鸿涛送锦旗,已经做好了!”
说完从柜子里拿出把写有“利为民所谋,情暖送万家”的锦旗交到王鸿涛手中。
王鸿涛百般推辞,但是怎么能拗得过这些老人?只能无奈收下。
按照思戴强记录的投诉,王鸿涛来到了高新区馨园小区,拨通了投诉人的电话,是名女士,叫王莉,住2号楼1单位301室。
当王鸿涛敲开王莉家门时,王莉惊掉了下巴,一时间手足无措,没想到市委书记真的来自己家里了!
打完招呼后,王鸿涛看到王莉家中的温度计显示室温只有13℃,王莉说她向物业多次反映问题却得不到解决。而为该小区供热的公司技术人员解释称,暖气不暖和小区硬件设施未改造有关。
王莉提出质疑,去年家里还有17℃,怎么今年成13℃?
王鸿涛在该小区看到,因为室内温度较低,在一层的部分住户自己花钱在窗户外面加了保温层。
王鸿涛又去了在9号楼3楼的一住户家里,客厅的暖气片摸上去温温的,温度计显示只有13℃。
在4号楼1层一住户家里温度也显示为13℃,住户乔先生告诉王鸿涛,这还是自己花费八九千元在房屋外面做了保温层的效果。
馨园小区物业公司经理告诉王鸿涛:“其实每年供暖,小区都不暖,为此业主经常来找物业公司。以前物业以书面形式向汇通热力公司反映过。”
对此,汇通热力公司领导解释:“该小区暖气不暖是老问题,小区内供暖管道采用的是单管循环,热损耗比较高,另外和建筑的一些其他硬件设施也有关系,这些都应该及时改造。”
在小区院子里,大家听说市委书记来解决暖气问题,瞬时间院子里围满了人,暖气不暖存在已经,老人、小孩每年冬天都要感冒几次,大家深受其害,多次反映都没有得到解决,大家实在没有办法了才商议由王莉给市委书记打电话寻求帮助,没想到书记真的来了,有盼头了!
看着大伙期盼的目光,王鸿涛大声说道:“老乡们,我已经了解了这个小区供暖存在的问题,主要是小区管道的问题,单管循环,耗热太快,解决的办法就是彻底更换管道,但是现在动工是不可能的,只能停暖后彻底解决,我向你们承诺,一旦停暖立刻动工,对你们的供热管道彻底更换,由政府出资!”
人群中传来一道声音:“王书记,那今年怎么办?孩子这两天又感冒了,每年冬天都得这么几回,人受不了呀!”
“是呀,王书记,十三四度,真的没办法住人呀!”
“王书记,想想办法吧,否则这个冬天又难熬呀!去年老刘头感冒,直接走了,老人们受不了呀!”
王鸿涛最听不得百姓的诉苦,马上问技术人员:“这种情况有没有应急预案?或者,有什么办法让这个小区的温度升起来,最起码要超过18度。”
技术人员想了想,说道:“王书记,办法还是有的,但是划不来呀!每年就要换管道了,一次性就能解决。”
“你先说有什么办法!”
“王书记,在下去附近临时加个换热站,在增加几个增压泵,温度肯定能起来,但是业主们肯定不会出这个钱,我们供热公司也没有这方面的预算。”
王鸿涛问道:“就你说的这些设备得多少钱?”
“王书记,连人工算下来最少也得50—80万元。”
说到钱,住户们的目光开始躲闪,毕竟谁都不想交,哪怕是平摊到每家也没多少。
王鸿涛直接安排:“张市长,市政府安排资金,供热公司负责落实,务必于三日之内实施到位,保障好小区居民的取暖!”
张阳立即对供热公司经理说:“立即安排专人负责,以最快的速度落实王书记的指示,至于钱你随时打报告,我批准。”
接着,王鸿涛对住户们说:“老乡们,还得让你们受两天罪,政府会以最快的速度启动应急方案,力争让你们的市内温度超过18度。你们的取暖问题比较特殊,还请大家谅解,配合供热公司的施工。请大家放心,政府不会让让你们掏一分钱!”
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